Las estafas en internet ya no son hechos aislados ni ataques improvisados. Hoy forman parte de un ecosistema de fraude digital cada vez más sofisticado, donde los delincuentes combinan ingeniería social, filtración de datos, suplantación de identidad y herramientas tecnológicas avanzadas para engañar a las personas.
André Goujon, CEO de Lockbits, abordó en una entrevista con CNN Chile algunos de los principales desafíos que enfrenta actualmente el país en materia de ciberseguridad: desde las vulnerabilidades asociadas a ClaveÚnica hasta la necesidad de fortalecer la protección de grupos especialmente expuestos, como los adultos mayores.
El fraude digital evoluciona más rápido que la percepción de riesgo
Uno de los principales problemas es que muchas estafas digitales siguen funcionando porque logran explotar comportamientos cotidianos: responder rápido, confiar en mensajes aparentemente oficiales o actuar bajo presión.
Hoy los atacantes utilizan:
- correos electrónicos falsificados
- mensajes de texto fraudulentos
- enlaces que imitan plataformas oficiales
- llamadas telefónicas con suplantación de identidad
- sitios web diseñados para capturar credenciales
La sofisticación ha aumentado al punto de que muchos fraudes resultan difíciles de distinguir incluso para usuarios experimentados.
ClaveÚnica: una herramienta crítica que también exige mayor protección
ClaveÚnica se ha consolidado como una herramienta central para acceder a múltiples servicios del Estado en Chile.
Su importancia ha simplificado numerosos procesos, pero también la ha convertido en un objetivo atractivo para ciberdelincuentes.
Cuando una credencial de este tipo es comprometida, el impacto puede extenderse a múltiples trámites y datos personales sensibles.
Las amenazas más comunes asociadas a este sistema incluyen:
- páginas falsas que simulan portales oficiales
- correos que solicitan “actualización urgente” de credenciales
- enlaces fraudulentos enviados por mensajería
En estos casos, el verdadero ataque no suele dirigirse a la plataforma, sino al usuario.
Ingeniería social: el factor humano sigue siendo el principal objetivo
Gran parte de las estafas actuales no dependen de vulnerabilidades técnicas complejas, sino de manipular decisiones humanas.
Los delincuentes generan urgencia, miedo o autoridad para inducir acciones rápidas.
Algunos ejemplos frecuentes:
- avisos de bloqueo de cuenta
- supuestas devoluciones de dinero
- multas falsas
- llamados desde instituciones aparentemente conocidas
La velocidad con que una persona reacciona suele ser el factor decisivo en el éxito del fraude.
Adultos mayores: uno de los grupos más expuestos
Entre los segmentos más vulnerables aparecen los adultos mayores, especialmente cuando deben interactuar con servicios digitales cada vez más frecuentes.
La dificultad no está únicamente en el uso de tecnología, sino en reconocer señales de fraude que cambian constantemente.
Factores que aumentan el riesgo:
- menor familiaridad con nuevas modalidades de estafa
- mayor tendencia a confiar en comunicaciones institucionales
- dificultad para identificar URLs falsas o mensajes manipulados
La alfabetización digital se vuelve, en este escenario, una herramienta clave de protección.
Normativa y desafíos pendientes en ciberseguridad
Chile ha avanzado en institucionalidad digital, pero el escenario de amenazas exige actualización permanente.
La discusión actual sobre regulación ya no se limita a infraestructura o protección de datos, sino también a mecanismos de prevención, respuesta y educación ciudadana.
El desafío es construir una cultura digital donde la seguridad no dependa exclusivamente de herramientas tecnológicas.
La ciberseguridad como responsabilidad compartida
La protección frente al fraude digital requiere combinar:
- mejores prácticas individuales
- protocolos institucionales
- actualización normativa
- monitoreo continuo de amenazas
Cada nuevo servicio digital amplía oportunidades, pero también superficies de riesgo.
Cómo reducir el riesgo frente a estafas digitales
Algunas medidas básicas siguen siendo altamente efectivas:
- nunca ingresar credenciales desde enlaces recibidos por mensaje
- verificar directamente en sitios oficiales
- activar autenticación de doble factor
- desconfiar de solicitudes urgentes
- revisar cuidadosamente remitentes y direcciones web
Prepararse para un entorno digital más exigente
La ciberseguridad hoy forma parte de la vida cotidiana, de la operación empresarial y de la confianza en los servicios públicos.
En Lockbits trabajamos con organizaciones para fortalecer su capacidad de prevención frente a amenazas digitales, mediante auditorías, análisis de vulnerabilidades y estrategias de protección adaptadas a los desafíos actuales.
Si tu organización busca fortalecer su seguridad digital y prepararse frente a nuevas formas de fraude, conversemos https://lockbits.cl/contacto/
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