Ayer recibimos una llamada que, a simple vista, parecía legítima. Una persona, diciendo que era parte del Ministerio de Salud (MINSAL), mencionó que estaban realizando una investigación sobre los efectos secundarios de las vacunas COVID-19. Nos hicieron preguntas aparentemente normales: ¿Tuviste efectos secundarios?, ¿Qué vacunas te pusiste?, ¿Cuántas dosis recibiste? y ¿Dónde te vacunaste? Todo parecía parte de una encuesta rutinaria, hasta que llegó el momento clave de la estafa.
Luego de las preguntas, nos dijeron que para completar la encuesta y evitar que nos llamaran de nuevo, debíamos proporcionarles un código que recibiríamos por WhatsApp. En ese momento, nos dimos cuenta de que algo no estaba bien. ¡Era un intento de robo de nuestra cuenta de WhatsApp!
¿Cómo funciona esta estafa?
Esta modalidad de fraude se ha vuelto más común en los últimos meses. Los estafadores, haciéndose pasar por instituciones de confianza como el MINSAL, piden información personal, pero el verdadero golpe viene cuando te solicitan un código que te llega por SMS o WhatsApp. Este código es en realidad el código de verificación de tu cuenta de WhatsApp.
Los estafadores, desde otro dispositivo, intentan registrar tu número en su aplicación de WhatsApp. Para hacerlo, necesitan este código que se envía a tu teléfono. Una vez que lo obtienen, pueden acceder a tu cuenta, leer tus mensajes, enviar mensajes a tus contactos y suplantarte, lo que puede derivar en más fraudes a tus conocidos.
¿Por qué te roban la cuenta de WhatsApp?
Los estafadores utilizan tu cuenta para:
- Suplantar tu identidad: usan tu perfil para enviar mensajes a tus contactos, pidiéndoles dinero, información personal o acceso a cuentas.
- Acceder a datos sensibles: si tienes conversaciones importantes, pueden obtener información financiera o personal.
- Extorsión: pueden retener tu cuenta para pedir un rescate económico a cambio de devolverla.
¿Cómo identificar estas estafas?
- Llamadas inesperadas o mensajes sospechosos: si alguien te contacta sin que lo esperes, aunque se identifique como parte de una institución conocida, ten cuidado.
- Solicitudes de códigos de verificación: ninguna empresa legítima te pedirá un código de verificación para completar una encuesta o mantener tus datos seguros.
- Presión para actuar rápido: si te piden hacer algo “para evitar molestias” o “para que no te llamen de nuevo”, probablemente sea un intento de manipulación.
¿Cómo protegerte de este tipo de estafas?
Lo más importante es activar la verificación en dos pasos (MFA) en WhatsApp. Esto añade una capa de seguridad adicional, ya que incluso si alguien obtiene tu código de verificación, no podrá acceder a tu cuenta sin el PIN adicional que tú configures.
Cómo activar la verificación en dos pasos en WhatsApp:
- Abre WhatsApp y ve a Configuración.
- Selecciona Cuenta.
- Pulsa Verificación en dos pasos.
- Haz clic en Activar y sigue las instrucciones para establecer un PIN de seis dígitos.
Aquí te dejamos capturas de pantalla para guiarte:
Si necesitas más información puedes consultar el artículo de WhatsApp.
En resumen:
- No confíes en llamadas no solicitadas que pidan información personal o códigos de verificación.
- Nunca compartas tu código de verificación de WhatsApp con nadie.
- Activa la verificación en dos pasos para añadir una capa extra de protección a tu cuenta.
Si te encuentras en una situación similar, cuelga la llamada y no sigas el juego. Protege tu cuenta y mantente alerta ante estos fraudes.
Este tipo de estafas pueden sucederle a cualquiera, pero estando informados y tomando precauciones simples como activar el MFA, podemos reducir significativamente el riesgo. ¡Mantente alerta!
Si fuiste víctima de esta estafa, debes seguir las instrucciones del artículo Información acerca de las cuentas o teléfonos extraviados o robados de WhatsApp.
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