El robo de cuentas de WhatsApp ha crecido en los últimos años, siendo el número de teléfono la clave para acceder a la cuenta de una persona. Los estafadores utilizan diversas técnicas para obtener el código de verificación necesario. El método más común implica engañar a las víctimas para que entreguen este código, utilizando tácticas de suplantación o mensajes engañosos. Es fundamental conocer estos métodos para poder protegerse adecuadamente.
Cómo los estafadores logran acceder a tu cuenta
El acceso no autorizado a cuentas de WhatsApp es un fenómeno preocupante. Los estafadores utilizan métodos ingeniosos para obtener la información necesaria para tomar control de las cuentas de sus víctimas.
Proceso de obtención del código de verificación
El primer paso que realizan los ciberdelincuentes es intentar registrar tú número en otro teléfono y para esto, es necesario obtener el código de verificación enviado por SMS al número de teléfono de la víctima. Este código es esencial, ya que permite configurar la cuenta de WhatsApp en un dispositivo nuevo.
Técnicas de ingeniería social utilizadas: cómo engañan a las víctimas
Los estafadores a menudo recurren a técnicas de ingeniería social para manipular a las víctimas y persuadirlas a entregar el código de verificación. Estas tácticas pueden incluir engaños que generan urgencia o preocupación como los siguientes:
- Suplantación de soporte técnico: una técnica común es hacerse pasar por soporte técnico de WhatsApp. En este escenario, el estafador contacta a la víctima, afirmando que hay un problema con su cuenta y que necesitan el código de verificación para solucionarlo. Este método juega con la confianza e inquietud de la persona.
- Mensajes engañosos: otra táctica frecuente involucra el envío de mensajes engañosos. Estas comunicaciones suelen provenir de números que parecen legítimos y pueden incluir solicitudes como “He enviado un código por error, ¿puedes ayudarme a recuperarlo?” Buscan que la víctima, en un intento de ayudar, comparta el código sin darse cuenta del riesgo.
- Solicitudes falsas de “amigos” o “familiares”: los estafadores pueden enviar mensajes haciéndose pasar por amigos o familiares, pidiendo el código de verificación al pretender que lo han recibido por error.
- Llamadas telefónicas: algunos delincuentes llaman a sus víctimas, afirmando que hay un problema urgente con su cuenta, solicitando el código de verificación para “resolverlo”.
Casos específicos en América Latina
Los métodos de estafa han evolucionado y se han adaptado a las circunstancias locales en diferentes países de América Latina. Esto ha llevado a la implementación de engaños más sofisticados y específicos.
En México, el robo de cuentas de WhatsApp ha crecido significativamente, donde los estafadores se comunican con víctimas haciéndose pasar por agentes de soporte técnico.
En Colombia, se han reportado casos donde utilizan engaños relacionados con la seguridad de la cuenta.
En Chile, han recurrido a temáticas relacionadas con la vacunación de COVID-19 y los efectos secundarios. Lockbits detalló el funcionamiento de una de estas estafas en este artículo.
Adaptación a eventos actuales
Los estafadores son hábiles en ajustar sus estrategias a eventos y situaciones actuales. Por ejemplo, durante la pandemia de COVID-19, han utilizado temáticas relacionadas con la vacunación para captar la atención de las personas y obtener así sus códigos de verificación.
Estadísticas y tendencias del robo de cuentas
El robo de cuentas de WhatsApp ha mostrado un crecimiento alarmante, reflejando la vulnerabilidad de los usuarios frente a las tácticas de los ciberdelincuentes.
Incremento del secuestro de cuentas en 2024
En el inicio de 2024, la cantidad de usuarios afectados por el secuestro de cuentas de WhatsApp ha aumentado significativamente. Un informe de ESET indica que, en México, este fenómeno creció más de un 650% comparado con el año anterior. Este incremento pone de relieve la necesidad de tomar medidas racionales para proteger las cuentas.
Regiones más afectadas
Las estadísticas muestran que ciertas regiones son más vulnerables a este tipo de delitos. Entre las áreas más afectadas se incluyen:
- México: Con un notable aumento en los casos reportados, muchas víctimas han caído en engaños relacionados con soporte técnico falso.
- Colombia: Las estafas han sido más sofisticadas, aprovechando la ingeniería social para obtener información crucial de los usuarios.
- Argentina: Durante la pandemia, los estafadores utilizaron la situación de vacunación para engañar a los usuarios y obtener sus códigos de verificación.
Proteger la cuenta de WhatsApp es fundamental para evitar fraudes y robos de información. A continuación, se detallan las medidas preventivas más efectivas.
Medidas preventivas para proteger tu cuenta
- Activación de la verificación en dos pasos
La verificación en dos pasos añade una capa extra de seguridad a la cuenta de WhatsApp. Este proceso requiere un código de seis dígitos, además del código de verificación que se recibe por SMS.
Pasos para activar la verificación en dos pasos
- Abrir la aplicación WhatsApp y acceder a ‘Ajustes’.
- Seleccionar ‘Cuenta’.
- Tocar ‘Verificación en dos pasos’.
- Elegir ‘Activar’ y crear un código de seis dígitos recordable.
- Añadir una dirección de correo electrónico para recuperación.
En este otro artículo se mostramos el paso a paso para proteger tu cuenta de Whatsapp:: https://lockbits.cl/blog/cuidado-con-esta-estafa-telefonica-asi-intentan-robar-tu-cuenta-de-whatsapp/
Importancia del correo electrónico como respaldo
El correo electrónico funciona como una opción de recuperación en caso de olvidar el código. Esto asegura el acceso a la cuenta en situaciones imprevistas.
1.- Desactivación de vistas previas de SMS
Desactivar la vista previa de mensajes SMS en la pantalla de bloqueo del teléfono evita que los códigos de verificación sean visibles para personas no autorizadas.
2.- Mantener el control sobre tu dispositivo
Cuidar el dispositivo móvil es esencial. No dejarlo desatendido en lugares públicos ayuda a prevenir robos de información y accesos no deseados.
3.- Uso de Passkeys y métodos biométricos
Los dispositivos modernos ofrecen la opción de usar Passkeys junto con métodos biométricos, como huellas dactilares o reconocimiento facial. Esto reduce la dependencia de los códigos de verificación SMS y mejora la seguridad de la cuenta.
Si la cuenta de WhatsApp ha sido robada, es esencial actuar rápidamente para minimizar el daño. A continuación se presentan los pasos a seguir para recuperar el acceso y proteger la información personal.
¿Qué hacer en caso de robo de tu cuenta de WhatsApp?
Informar a tus contactos del robo
Es fundamental notificar a amigos y familiares sobre el robo de la cuenta. De esta manera, ellos pueden estar alerta ante posibles mensajes sospechosos enviados desde tu perfil. Esto ayuda a evitar que otros sean víctimas del mismo estafador.
Reinstalar y verificar WhatsApp
Recuperar el acceso a la cuenta implica reinstalar la aplicación. Luego de reinstalarla, es posible verificar nuevamente el número de teléfono para recuperar el control.
Procedimiento para recuperar el control de la cuenta
- Desinstalar WhatsApp de tu dispositivo.
- Volver a instalar la aplicación desde la tienda oficial de aplicaciones.
- Iniciar el proceso de verificación ingresando el número de teléfono.
- Esperar el código de verificación que será enviado por SMS y ingresarlo en la aplicación.
Contactar con la compañía telefónica
Si la recuperación de la cuenta no es exitosa, es recomendable contactar a la compañía telefónica. Reportar el robo puede ayudar a proteger el número de teléfono y evitar que el estafador continúe utilizando la cuenta.
Buscar ayuda del soporte técnico de WhatsApp
En caso de que las soluciones anteriores no funcionen, se puede buscar asistencia del soporte técnico de WhatsApp. Proporcionar detalles sobre la situación facilitará el proceso de recuperación de la cuenta.
Este es el artículo sobre el tema: Información acerca de las cuentas o teléfonos extraviados o robados
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